Política de Reembolso

En esta página podrá encontrar nuestra política de reembolso.

¬°Gracias por comprar en Biomundo Ecuador!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 d√≠as de tu compra. Si han transcurrido 15 d√≠as desde tu compra, no se te ofrecer√° un reembolso y/o cambio de ning√ļn tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu art√≠culo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi√≥.
  • El art√≠culo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devoluci√≥n, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los art√≠culos si est√°n defectuosos o da√Īados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art√≠culo, env√≠anos un email a ventas@biomundoecuador.com o comun√≠cate al siguiente n√ļmero 0996510562.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes est√°n exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

Partial refunds are granted (si es aplicable)

  • Cualquier art√≠culo que no se encuentre en su estado original, est√© da√Īado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
  • Cualquier art√≠culo que se devuelva m√°s de 15 d√≠as despu√©s de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original, dentro de los siguientes 10 días laborables.

Reembolsos atrasados ‚Äč‚Äčo faltantes

  • Si a√ļn no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Puede tomar alg√ļn tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
  • Si has hecho todo esto y a√ļn no has recibido tu reembolso, comun√≠cate con nosotros al¬†email ventas@biomundoecuador.com o comun√≠cate al siguiente n√ļmero 0996510562.

Envío

  • Usted ser√° responsable de pagar sus propios costos de env√≠o para devolver su art√≠culo.
  • Los costos de env√≠o no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del env√≠o de devoluci√≥n se deducir√° de tu reembolso.
  • Dependiendo de d√≥nde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu art√≠culo devuelto.

Fecha de actualización: 08/05/2023